προβλημα με Sera Aquatan

[sontem]

Σήμερα άνοιξα ένα καινούργιο μπουκάλι αντιχλωριακό sera aquatan 500 ml ( παραγγελία από aquaristic.net ). Tο έχω ξαναχρησιμοποιήσει και ξέρω ότι έχει μπλε χρώμα και την χαρακτηριστική μυρωδιά.

Στο μπουκάλι που άνοιξα σήμερα το περιεχόμενο είναι εντελώς διάφανο και άοσμο σαν νερό . Γνωρίζει κάποιος αν το έχει αλλάξει η sera ?

[kixlidatos]

Εγω το πειρα πριν ενα μηνα και ηταν μπλε.

[souits]

Κι εγώ πάνω κάτω πριν 1 μήνα το πήρα και είναι μπλε. Θα έλεγα να στείλεις ένα mail στην Sera και να ρωτήσεις. Εάν σου πουν πως είναι μπλε τότε ξέρεις τι πρέπει να κάνεις.

[FotisGt]

Η συσκευασία είναι ίδια;

[kixlidatos]

Η συσκευασία είναι ίδια;

Αν ρωτας σεμενα ναι 500 μλ.

[souits]

Ναι κι έμενα ήταν ίδια όπως πάντα.

[sontem]

Λοιπόν έστειλα email στη SERA και περιμένω απαντήσεις . Η συσκευασία είναι ίδια με αυτή που είχα των 100 ml , μόνο που είναι ποιο μεγάλο το μπουκάλι .

[ΚΩΣΤΗΣ]

Λοιπόν έστειλα email στη SERA και περιμένω απαντήσεις . Η συσκευασία είναι ίδια με αυτή που είχα των 100 ml , μόνο που είναι ποιο μεγάλο το μπουκάλι .

Μπράβο σου για την κίνηση. Ενημέρωσε μας όταν θα έχεις απάντηση.

[sontem]

Η απάντηση από SERA .

We are very sorry, that you are not happy about our product sera aquatan. We

used another supplier for the colouring agent, and later we made the

experience, that this dye was not stable at special climate conditions

(during transport or storage out of sera). Some batches show a normal blue

color, other batches show a pink colour and some batches are colourless. The

changes of the colour belongs to the dye only, but do not affect the

properties of sera aquatan, which are necessary for an effective water

treatment.

We reduced the smell of sera aquatan, because a lot of customers wanted sera

aquatan with less smell.

So you can use the sera aquatan 500 ml bottle (CH15-08 05681545) as usual,

even if it is colourless.

Best regards,

Καταρχάς δεν τους έγραψα ότι δεν είμαι ευχαριστημένος απλός τους ρώτησα εάν το προϊόν με αυτά τα χαρακτηριστικά είναι εντάξει για χρήση .

Και δεύτερο ενώ ανέφερα ότι είναι διάφανο σαν νερό απαντούν ότι είναι φυσιολογικό να είναι λιγότερο χρωματισμένο .

Ότι να ναι ..Δεν βγαίνει άκρη ….

[Andreas301]

Επί της ουσίας πάντως, απάντησαν δεν είναι ?

[warhawk]

μήπως το διάβασες πολύ γρήγορα ή δεν είναι καλά τα αγγλικά σου;

η περίληψη είναι ότι είναι απολύτως φυσιολογικό που είναι άχρωμο και δε μυρίζει γιατί άλλαξαν τη σύνθεση του! Τι είναι οτινάνε ακριβώς;

[ΚΩΣΤΗΣ]

Αυτό που λένε είναι ότι χρησιμοποίησαν ένα διαλύτη ο οποίος αποδείχτηκε πως δεν ήταν σταθερός και σε ορισμένες παρτίδες παρουσιάζει αλλαγή στο χρώμα με τις καιρικές συνθήκες κατά την διάρκεια της μεταφοράς.

Επίσης μείωσαν την οσμή του αντιχλωρίου μετά από αίτημα των πελατών τους.

Η ουσία είναι ότι πρόκειται για το ίδιο προϊόν και το χρησιμοποιούμε άφοβα ακόμα κι αν το βρούμε άχρωμο.

[tsoum]

We are very sorry, that you are not happy about our product sera aquatan. We

used another supplier for the colouring agent, and later we made the

experience, that this dye was not stable at special climate conditions

(during transport or storage out of sera). Some batches show a normal blue

color, other batches show a pink colour and some batches are colourless. The

changes of the colour belongs to the dye only, but do not affect the

properties of sera aquatan, which are necessary for an effective water

treatment.

We reduced the smell of sera aquatan, because a lot of customers wanted sera

aquatan with less smell.

So you can use the sera aquatan 500 ml bottle (CH15-08 05681545) as usual,

even if it is colourless.

Best regards,

Δεν καταλαβες καλά τι είπαν. Στην πρώτη παράγραφο είπαν οτι χρησιμοποίησαν μια αλλη χρωστική ουσία η οποία είναι πιο ασταθής και σε ορισμένες συνθήκες αποθηκευσης ή μεταφοράς αλλοιώθηκαν. Λέει πως μερικές παρτίδες εχουν το κανονικό μπλέ χρώμα μερικές κάπως ρόζ και καποιες άλλες τελείως αχρωμο. Εσένα προφανώς έτυχε και είναι στην 3η κατηγορία. Στη συνέχεια λέει πως το χρώμα οφείλεται μόνο σε αυτή τη χρωστική και δεν χαλούν τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά του προϊοντος που είναι απαραίτητα για την απαραίτητη προετοιμασία του νερού.

Στην δευτερη παράγραφο λέει πως μειωσαν την οσμή του Aquatan γιατί πολλοί καταναλωτές παραπονιούνταν για την έντονη μυρωδία του.

Στην τρίτη σου λένε πως μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Aquatan κανονικά, παρόλο που είναι αχρωμο.

Με πρόλαβε ο Καρύδας!!

Έγινε επεξεργασία 27 Οκτωβρίου 2010 - tsoum

[sontem]

Όντος δεν κατάλαβα καλά τι είπαν . Νόμιζα ότι colourless σημαίνει λιγότερο χρωματισμένο ενώ σημαίνει άχρωμο . Πάντως ακόμα δεν είμαι σίγουρος αν θα το χρησιμοποιήσω γιατί δεν βρέθηκε έστω ένας εδώ μέσα με διάφανο aquatan .

[FotisGt]

Ίσως κάποια παρτίδα από αυτές να μην έχει έρθει στην Ελλάδα.

Αν έχεις επιφυλάξεις (αν και για να στο προτείνει η εταιρία δε χρειάζεται να ανησυχείς),

κράτησε το στο ράφι,αγόρασε ένα άλλο για να κάνεις τη δουλειά σου και όταν εμφανιστεί και άλλη περίπτωση το συζητάμε. Δεν αξίζει να αγχώνεσαι.Το χόμπι μας πρέπει να μας ηρεμεί.

[Γιαννης Χ9393]

Παιδιά εμένα Μ έτυχε ένα άχρωμο που μυρίζει πολύ άσχημα .ενώ το παλιό ήταν μπλε που έβαζα έβαλα χτες μόνο στο ένα ενυδρείο ξέρουμε αν είναι ελατοματικη παρτίδα γιατί μυρίζει πολύ άσχημα και είναι και διαφανες

[natateo]

πριν 15 ώρες, το μέλος Γιαννης Χ9393 έγραψε:

Παιδιά εμένα Μ έτυχε ένα άχρωμο που μυρίζει πολύ άσχημα .ενώ το παλιό ήταν μπλε που έβαζα έβαλα χτες μόνο στο ένα ενυδρείο ξέρουμε αν είναι ελατοματικη παρτίδα γιατί μυρίζει πολύ άσχημα και είναι και διαφανες

Αν θυμαμαι καλα μυριζει ασχημα. Για το χρωμα- δεν ...

Διάβασες τα ποστς #12, #13 πιο πανω ;